Terms and conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen

für Trainingsveranstaltungen der DCE academy GmbH

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Durchführung von Lehrgängen und Trainings - nachfolgend 'Kurse'- der DCE academy GmbH - nachfolgend als 'Veranstalter' bezeichnet.

1.2 Etwaige Allgemeine Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen werden auch dann nicht Vertragsinhalt, wenn ihnen der Veranstalter nicht nochmals ausdrücklich widerspricht.

2. Zulassungsvoraussetzungen

2.1 Jedem Interessenten stehen die Kurse des Veranstalter soffen, sofern er über die geforderten Qualifikationen verfügt, soweit diese in der Leistungsbeschreibung gefordert werden.

2.2 Soweit Zulassungsvoraussetzungen bestehen, ist der Veranstalter berechtigt, die notwendigen Zulassungsvoraussetzungen des Teilnehmers zu überprüfen. Der Teilnehmer hat hierzu auf Verlangen die erforderlichen Unterlagen vorzulegen. Sofern der Veranstalter keinen Gebrauch von seinem Recht auf Überprüfung der Zulassungsvoraussetzungen macht, ist der Käufer auch bei Nichtvorliegen derZulassungsvoraussetzungen zur Zahlung der Lehrgangsgebühren verpflichtet.

3. Anmeldung

3.1. Anmeldungen zu Veranstaltungen richten Sie bitte schriftlich an:

DCE academy GmbH
Wallbergstr. 3
82024 Taufkirchen
Tel.:  +49 (0)89 - 62 28 60 56
E-Mail: info@dce-academy.com
Web: www.dce-academy.com

3.2. Bis spätestens 14 Tage vor Kursbeginn erhalten Sie eine schriftliche Auftragsbestätigung der gebuchten Veranstaltung, mit detaillierten Informationen über den von Ihnen gebuchten Kurs (Veranstaltungsort, Termin, Veranstaltungszeiten).

3.3. Bei ungenügender Anzahl bestätigter Anmeldungen behalten wir uns vor, den Kurs bis spätestens 14 Tage vor Kursbeginn abzusagen.

3.4 Es besteht kein Recht auf Teilnahme an Kursen mit begrenzter Teilnehmerzahl.

4. Gebühren

4.1 Alle Gebühren verstehen sich zzgl. der Mehrwertsteuer oder sonstigen anwendbaren Steuern im Land der Schulungserbringung. Es gilt unsere aktuelle Preisliste. Mit dem Erscheinen einer neuen Preisliste erlischt die Gültigkeit der vorherigen.

4.2 Die Schulungspreise für Kurse, die in unseren Räumen durchgeführt werden, umfassen die Benutzung der Trainingssysteme, Tagungsgetränke und der Mittagsverpflegung und Student Kits.

5. Durchführung

5.1 Inhaltliche Änderungen, die das Kursziel verändern können, sind zulässig, wenn sie auf Verlangen oder mit Zustimmung der Stellen erfolgen, die für die Anerkennung der angestrebten Abschlüsse zuständig sind.

5.2 Der Veranstalter behält sich eine Änderung bzw. Verlegung im Programmablauf und/oder den Wechsel von Referenten vor, sofern das Veranstaltungsziel nicht grundlegend verändert wird.

5.3 Für als Garantietermin gekennzeichnete Kurse gilt die Durchführung als garantiert. Es können sich ggf. Änderungen im Durchführungsort ergeben. Eine angemessene Kürzung in der Kursdauer durch den Veranstalter ist möglich.

6. Pflichten des Teilnehmers

6.1 Der Teilnehmer verpflichtet sich, die am Kursort geltende Hausordnung zu beachten, regelmäßig an den Präsenzveranstaltungen des vertragsgegenständlichen Kurses teilzunehmen, Anweisungen der Lehr- bzw. Ausbildungskräfte sowie der Beauftragten des Veranstalters und seiner Erfüllungsgehilfen Folge zu leisten, sowie alles zu unterlassen, was der ordnungsgemäßen Durchführung des Kurses entgegenstehen könnte.

7. Stornierungen

7.1. Stornierungen müssen in schriftlicher bzw. elektronischerForm an uns übermittelt werden.

7.2. Die Stornokosten staffeln sich wie folgt:
•    Stornierung bis 21 Arbeitstage vor Kursbeginn: keine Stornogebühr
•    Stornierung bis 12 Arbeitstage vor Kursbeginn: Die Stornogebühr beträgt 50% der Kursgebühren
•    Stornierung ab 10 Arbeitstage vor Kursbeginn: Die Stornogebühr beträgt 100% der Kursgebühren
Anstatt die Kursteilnahme zu stornieren, können Sie alternativ einen anderen Teilnehmer benennen.

7.3. Im Falle einer Kursabsage von unserer Seite in Folge höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Umstände (wie z.B.bei Unfall, Krankheit des Kursleiters) beschränkt sich die Haftung der DCE academy GmbH für bereits angereiste Kursteilnehmer auf die Rückerstattung der Kursgebühren. Eine Haftung für Anreise- und Hotelkosten wird nicht übernommen.

7.4 Als Gründe für eine fristlose Kündigung durch den Veranstalter gelten insbesondere die anhaltende oder schwerwiegende Störung des Kurses, wiederholtes unentschuldigtes Fernbleiben des Kurses, sowie Entzug oder Widerruf abgetretener Leistungen durch andere Kostenträger.

7.5 Die Stornierungsbedingungen gelten auch für Paketbuchungen. In diesem Fall werden die Stornierungsgebühren anteilig vom Paketguthaben abgezogen.

8. Umbuchung

8.1 Bei Umbuchungen gelten unsere Stornierungsbedingungen entsprechend.

9. Partnerkurse

9.1 Bei Kursen von Drittherstellern und Partnern der DCE academy GmbH finden die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Unternehmen Anwendung. Dies gilt insbesondere für die Stornierungsbedingungen.

10. Zahlungsbedingungen

10.1 Alle genannten Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer und sind sofort nach Rechnungsstellung - in jedem Fall vor Kursbeginn - ohne Abzüge zu begleichen.

10.2 Kosten der Zahlung, insbesondere bei Überweisung aus dem Ausland, trägt der Kunde. Alle Banküberweisungsgebühren sind vollständig vom Käufer zu tragen, d.h. unserem Bankkonto ist der volle Rechnungsbetrag spesenfrei gutzuschreiben.

10.3 Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen per Kreditkarte oder Überweisung, d.h. keine Bargeldzahlungen oder Schecks.

10.4 Der Kunde kann nur aufrechnen, sofern rechtskräftig festgestellte oder vom Veranstalter unbestrittene Ansprüche bestehen. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Anspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

11. Garantie

11.1 Die DCE academy bietet Ihnen höchste Qualität im High-End-Networking Bereich. Sollten Sie am ersten Tag des Trainings nicht zufrieden sein, informieren Sie bitte unseren Trainer und wir erstatten Ihnen die gezahlten Kursgebühren.

11.2 Wir behalten uns in diesem Fall jedoch vor, die Kosten für genutzte Schulungsunterlagen und für Sie reservierte Schulungslabore zu berechnen. Der Betrag wird auf Basis der tatsächlich entstandenen Kosten berechnet.

12. Urheberrechte

12.1 Alle Rechte, auch die der Übersetzung, des Nachdrucks und der Vervielfältigung der Schulungsunterlagen oder Teilen daraus behalten wir uns vor. Kein Teil der Schulungsunterlagen darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung in irgendeiner Form (Fotokopie, Mikrofilm oder ein anderes Verfahren), auch nicht für Zwecke der Unterrichtsgestaltung reproduziert, insbesondere unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt, verbreitet oder zu öffentlichen Wiedergaben benutzt werden.

13. Haftung

13.1 Ansprüche gegen die DCE academy GmbH oder ihre Erfüllungsgehilfen, insbesondere Ansprüche auf Ersatz von mittelbaren Schäden wie z.B. Betriebsunterbrechungen oder-störungen, Verdienst- oder Gewinnentgang, Datenverlust usw., gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen. Für vom Kunden während einer Schulung eingebrachte Sachen übernimmt die DCE academy GmbH keine Haftung.

14. Erfüllungsort/Gerichtsstand

14.1 Als Erfüllungsort gilt der dem Teilnehmer schriftlich mitgeteilte Kursort. Der Gerichtsstand für alle aus der Buchung entstehenden Rechtsstreitigkeiten gegenüber Kaufleuten und juristischen Personen des öffentlichen Rechts bzw. öffentlich-rechtlichen Sondervermögens ist München.

15. Datenschutz

15.1 Die DCE academy verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden und der Teilnehmenden, soweit dies zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist. Einzelheiten stehen in den Datenschutzhinweisen unter www.dce-academy.com/datenschutz.

15.2 Die DCE academy nutzt die bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse der Teilnehmenden, um sie gelegentlich über eigene, ähnliche Seminare zu informieren. Dem kann jederzeit widersprochen werden, über den Link in jeder dieser E-Mails oder per E-Mail an info@dce-academy.com, ohne dass andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

15.3 Eine Einwilligung, etwa in den Bezug des Newsletters, kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

16. Qualitätssicherung und Beschwerden

16.1 Die DCE academy evaluiert jedes Seminar durch eine Befragung der Teilnehmenden zum Seminarende. Die Teilnehmenden werden dazu im DCE Campus und per E-Mail eingeladen. Drei Monate nach dem Seminar erhalten sie per E-Mail eine kurze Nachbefragung zum Praxistransfer. Die Teilnahme an beiden Befragungen ist freiwillig.

16.2 Den E-Mails zu den Befragungen kann jederzeit widersprochen werden, per E-Mail an contact@dce-academy.com oder durch Antwort auf die jeweilige E-Mail, ohne dass andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Jede dieser E-Mails enthält einen entsprechenden Hinweis.

16.3 Die Antworten werden ausschließlich zur Qualitätssicherung ausgewertet und in Berichten nur zusammengefasst dargestellt. Referenten erhalten keine Einzelantworten mit Personenbezug. Einzelne Aussagen werden nur mit ausdrücklicher, jederzeit widerrufbarer Einwilligung veröffentlicht.

16.4 Anregungen und Beschwerden können jederzeit schriftlich an contact@dce-academy.com gerichtet werden. Die DCE academy bestätigt den Eingang innerhalb von zwei Werktagen und antwortet spätestens nach zehn Werktagen.